Para el Usuario en General
¿Qué medios de pago tienen disponibles en la plataforma?
Puedes pagar con tu cuenta de Paypal que estará ligada previamente a tu tarjeta de crédito o débito, pagos vía Stripe con pago directo a Tarjetas de Crédito o debito o transferencias bancaria SPEI (Cable Bancaria).
¿Cuánto dura la suscripción?
Dependiendo de los planes de suscripción configurados por el/la cread@r de contenido, estos pueden durar 30, 90, 180 o 365 días naturales. Estos son auto renovables utilizando el saldo disponible en tu billetera de FansHotzy al momento del vencimiento de tu suscripción. Por lo que es MUY IMPORTANTE que tengas claridad de qué plan elegiste al momento de la compra y de que canceles tu suscripción desde el mismo perfil de, el/la creador@ si no deseas continuar con la suscripción en un próximo periodo.
Los precios están expresados únicamente en pesos mexicanos ¿puedo pagar con alguna otra moneda?
NO solo manejamos la moneda mexicana, la plataforma se creo solo para creadores mexicanos de cualquier género, por tanto, no usamos otra moneda circular de otros países.
¿Los pagos tienen algún recargo?
Correcto, todos los pagos que realiza el usuario incluyen el cargo por servicio de impuesto por la plataforma de un 16% IVA y una tarifa de procesamiento de pago que dependerá del sistema de pago seleccionado, así mismo es importante considerar las comisiones de la pasarela de sistema de pagos de la plataforma.
¿Puedo pedir un reembolso si no me gustó el contenido de un creador?
Lamentablemente NO, debido a que, al comprar una suscripción, compras el derecho a ver el contenido de un creador@, una vez hecho esto y por respeto a su trabajo y su intimidad, ya no es posible revertirlo, por lo que debes estar muy seguro de comprar antes de hacer la transacción y cancelar una vez que transcurra según el paquete de suscripción adquirido.
¿Qué pasa si soy acreedor de una restricción por parte de un usuario creadore de contenido?
Debes tener respeto a cada usuario dentro de la plataforma de FansHotzy aunque hayas pagado por su derecho y acceso, así mismo respetar cada contenido generado por el mismo creador.
¿Se maneja el contacto directo entre usuarios, mediante citas o contacto vía teléfonica?
NO, en FansHotzy no tenemos responsabilidad de citas directas y los problemas que puedan surgir mediante está práctica o contactos telefónicos directos, FansHotzy se deslinda de cualquier suceso fuera de nuestra plataforma, “respetemos para que seamos respetados y así mismo demos respeto a todos los usuarios dentro de nuestra plataforma”.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de la plataforma?
Para eliminar tu cuenta, solo debes ir a tu menú de usuario, luego "editar perfil", luego "menú", luego "privacidad y seguridad" y finalmente pinchar sobre el botón rojo de hasta abajo "eliminar cuenta".
Puede llegar más fácil desde el siguiente link https://fanshotzy.com/privacy/security
Para evitar estos inconvenientes, te sugerimos revisar en el perfil de el/la creador@, el número de publicaciones disponibles antes de realizar cualquier pago.
Puedes pagar con tu cuenta de Paypal que estará ligada previamente a tu tarjeta de crédito o débito, pagos vía Stripe con pago directo a Tarjetas de Crédito o debito o transferencias bancaria SPEI (Cable Bancaria).
¿Cuánto dura la suscripción?
Dependiendo de los planes de suscripción configurados por el/la cread@r de contenido, estos pueden durar 30, 90, 180 o 365 días naturales. Estos son auto renovables utilizando el saldo disponible en tu billetera de FansHotzy al momento del vencimiento de tu suscripción. Por lo que es MUY IMPORTANTE que tengas claridad de qué plan elegiste al momento de la compra y de que canceles tu suscripción desde el mismo perfil de, el/la creador@ si no deseas continuar con la suscripción en un próximo periodo.
Los precios están expresados únicamente en pesos mexicanos ¿puedo pagar con alguna otra moneda?
NO solo manejamos la moneda mexicana, la plataforma se creo solo para creadores mexicanos de cualquier género, por tanto, no usamos otra moneda circular de otros países.
¿Los pagos tienen algún recargo?
Correcto, todos los pagos que realiza el usuario incluyen el cargo por servicio de impuesto por la plataforma de un 16% IVA y una tarifa de procesamiento de pago que dependerá del sistema de pago seleccionado, así mismo es importante considerar las comisiones de la pasarela de sistema de pagos de la plataforma.
¿Puedo pedir un reembolso si no me gustó el contenido de un creador?
Lamentablemente NO, debido a que, al comprar una suscripción, compras el derecho a ver el contenido de un creador@, una vez hecho esto y por respeto a su trabajo y su intimidad, ya no es posible revertirlo, por lo que debes estar muy seguro de comprar antes de hacer la transacción y cancelar una vez que transcurra según el paquete de suscripción adquirido.
¿Qué pasa si soy acreedor de una restricción por parte de un usuario creadore de contenido?
Debes tener respeto a cada usuario dentro de la plataforma de FansHotzy aunque hayas pagado por su derecho y acceso, así mismo respetar cada contenido generado por el mismo creador.
¿Se maneja el contacto directo entre usuarios, mediante citas o contacto vía teléfonica?
NO, en FansHotzy no tenemos responsabilidad de citas directas y los problemas que puedan surgir mediante está práctica o contactos telefónicos directos, FansHotzy se deslinda de cualquier suceso fuera de nuestra plataforma, “respetemos para que seamos respetados y así mismo demos respeto a todos los usuarios dentro de nuestra plataforma”.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de la plataforma?
Para eliminar tu cuenta, solo debes ir a tu menú de usuario, luego "editar perfil", luego "menú", luego "privacidad y seguridad" y finalmente pinchar sobre el botón rojo de hasta abajo "eliminar cuenta".
Puede llegar más fácil desde el siguiente link https://fanshotzy.com/privacy/security
Para evitar estos inconvenientes, te sugerimos revisar en el perfil de el/la creador@, el número de publicaciones disponibles antes de realizar cualquier pago.